תנאי ביטול עסקה לאחר רכישה
- צרכן שרכש מוצר דרך האתר רשאי לבטל את עסקת רכישת המוצר.
- המוצר עולה על סך של 250 ₪.
- מארז הכספת לא נפתח על ידי הצרכן.
- הצרכן ישלח את המוצר בתוך 14 ימים מיום שקיבל את המוצר לחזקתו.
- החברה תהא רשאית לנכות ממלוא הסכום דמי ביטול של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
ההחזר הכספי יעובד תוך 7 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט.
ההחזר יבוצע אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.
כיצד לבטל עסקה
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה.
- ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור בדואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
- במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
- החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית שנשלחה בעת הקנייה באתר ועד 14 יום מתאריך קבלת המוצר.
- החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
- החזר כספי יעובר עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחברה
- התשלום יועבר לכרטיס האשראי מימנו בוצעה ההזמנה באתר בלבד. התשלום יועבר לכרטיס הלקוח באותם התנאים של פתיחת העסקה המקורית.
כיצד להחזיר מוצר
- ניתן להחזיר מוצר בדואר רשום בלבד.
- יש לציין על גבי פרטי המשלוח את הפרטים הבאים
- לכבוד ROYAL SAFE – הרציף 18 א.ת בית יהושוע
בכל שאלה ניתן לפנות אלינו
- אמייל: royalsafe.co.il@gmail.com
- שירות לקוחות: 050-809-2150